GOLDZIMER, Linda Silverman

Customer driven : a revolutionary system for putting golden handcuffs on your customers ... / Linda Silverman Goldzimer, Gregory L. Beckmann. - London : Hutchinson Business, 1990. - XIII, 233 s. ; 22 cm.

0091744431.


Konsumenci (ekon.)
Obsługa klienta
Usługi --zarządzanie
Usługi --ekonomika

65.012:366:338.46

Powered by Koha