Biblioteka Krakowskiej Akademii im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego

Normal view MARC view ISBD view

GOLDZIMER, Linda Silverman

Customer driven : a revolutionary system for putting golden handcuffs on your customers ... / Linda Silverman Goldzimer, Gregory L. Beckmann. - London : Hutchinson Business, 1990. - XIII, 233 s. ; 22 cm.

ISBN: 0091744431.

Subjects--Topical Terms:
Konsumenci (ekon.)
Obsługa klienta
Usługi --zarządzanie
Usługi --ekonomika

Universal Decimal Class. No.: 65.012:366:338.46